Kính chào quý khách,

Trong một số trường hợp quý khách muốn đổi hoặc trả lại hàng, chúng tôi có một số lưu ý.

1. Đổi lại sản phẩm:

Quý khách được đổi một sản phẩm cùng loại (không cần bù thêm tiền) hoặc một sản phẩm khác (quý khách sẽ trả thêm phần tiền chênh lệch hoặc xme.vn sẽ hoàn lại tiền nếu sản phẩm sau có giá thấp hơn) trong trường hợp:

- Sản phẩm chưa được bóc tem bảo hành

- Sản phẩm phải chưa được sử dụng.

- Sản phẩm phải chưa khui (nếu là thực phẩm, mỹ phẩm)

- Sản phẩm phải còn nguyên hộp

- Sản phẩm không bị biến dạng.

2. Trả lại sản phẩm:

Quý khách được trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng mô tả, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận hàng. Quý khách không tốn bất kỳ chi phí nào.

Trong trường hợp quý khách muốn trả lại sản phẩm trong vòng 48h, quý khách lưu ý:

- Sản phẩm chưa được bóc tem bảo hành

- Sản phẩm phải chưa được sử dụng.

- Sản phẩm phải chưa khui (nếu là thực phẩm, mỹ phẩm)

- Sản phẩm phải còn nguyên hộp

- Sản phẩm không bị biến dạng.

Quy định đổi - trả hàng

Quý khách truy cập link này để thông báo về nguyên nhân đổi / trả hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc lại với quý khách và tiến hành các thủ tục đổi / trả.


Tuy nhiên, mọi thắc mắc của quý khách sẽ được giải đáp, yêu cầu của quý khách sẽ được xem xét hợp lí, nên quý khách có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

Trân trọng.