Website sử dụng cookie, bằng việc tiếp tục sử dụng website này, bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật thông tin được mô tả tại đây

Quy trình giao hàng

Kính chào quý khách,

Dưới đây là quy trình giao hàng tại xme.vn

Đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý trong vòng 4h làm viêc, bao gồm việc kiểm tra hàng, xác nhận thông tin và giao hàng trong vòng 4 giờ làm việc tiếp theo. Trường hợp quý khách nhận hàng tại Hồ Chí Minh (Các quận nội ô Thành phố - Cách không quá 15km tính từ quận 1) thì có thể nhận hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng, nếu quý khách ở tại khu vực khác, chúng tôi sẽ chuyển hàng thông qua bưu điện, thời gian từ 1-3 ngày là quý khách có thể nhận hàng.

Quy trình mua hàng tại xme.vn

1. Đặt hàng: 

- Quý khách chọn sản phẩm tại website, sau đó điền đầy đủ thông tin nhận hàng

2. Kiểm tra đơn hàng: 

- Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ kiểm tra đơn hàng và liên lạc với quý khách để xác nhận đơn hàng (Thời gian dự kiến 4h)

3. Giao hàng: 

- Đối với khách hàng tại HCM, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 4h làm việc (kể từ lúc xác nhận đơn hàng).

- Đối với khách hàng tại khu vực khác, chúng tôi sẽ gửi hàng bằng bưu điện (dự kiến 1-3 ngày)

4. Xác nhận
Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hê với khách hàng để xác nhận đơn hàng đã hoàn tất. (trong vòng 5 ngày kể từ khi giao hàng)


*Ghi chú:

- Quý khách kiểm tra hàng ngay sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng, có thể trả hàng ngay lập tức mà không cần phải trả phí.

- Quý khách nên ghi chú khoảng thời gian thích hợp để tránh việc nhân viên giao hàng đến nơi nhưng không gặp được người nhận.